Términos y condiciones

Las condiciones que se detallan a continuación constituyen la base del acuerdo entre usted y StPetersburg4You.

Condiciones de reserva

La entidad jurídica de la agencia de viajes es IP Alekseev Sergey Mikhailovich.

Nuestro sitio web ayuda a quienes buscan servicios turísticos en San Petersburgo y permite gestionar las reservas correspondientes. Al reservar servicios a través del sitio, el cliente acepta estas condiciones generales de venta. En un plazo de dos días desde la fecha de reserva, enviaremos la confirmación y el archivo que deberá descargar e imprimir desde su cuenta de cliente.

Política de pago

Los precios se indican en euros (EUR). Por lo general, el precio de la excursión incluye el servicio de guía privado y las entradas cuando sean necesarias. No incluye comidas, bebidas, uso de aseos ni ningún otro servicio que no figure expresamente en el acuerdo de precio de la excursión. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

Depósito

Podemos solicitar un depósito para garantizar la reserva. Su importe depende del tipo de excursión, aunque en la mayoría de los casos equivale al 20 % del coste de la excursión y el transporte, más el importe íntegro de la tramitación de la invitación para el visado, los permisos de excursión sin visado para pasajeros de crucero y las entradas. Si no recibimos el depósito completo dentro del plazo indicado, la reserva podrá cancelarse automáticamente.

Política de reembolso

Toda cancelación debe comunicarse por correo electrónico. Las siguientes penalizaciones se calculan en la fecha en que recibimos la cancelación. Si la recibimos más de siete días antes de la excursión, reembolsaremos todos los importes salvo los gastos ya realizados, como la tramitación de la invitación para el visado, los permisos de excursión sin visado para pasajeros de crucero y las entradas. Si la cancelación se recibe menos de siete días antes de la excursión, o si el cliente no se presenta, se cobrará el 100 % del importe total. No se efectuará ningún reembolso, ni siquiera parcial, si el cliente decide abandonar la excursión una vez iniciada.

Objetos personales

StPetersburg4You no se responsabiliza de la pérdida o el robo de objetos personales o equipaje, ni puede garantizar la devolución de los objetos olvidados en los vehículos o en cualquier otro lugar durante la excursión.