Termes et conditions

Les conditions ci-dessous représentent une base du contrat entre vous et St.Petersburg 4U.

Les conditions de réservation

La personnecivile de l’agence touristique est un entrepreneur individuel Sergei Alexeev, NIF 780625495445.

Notre site a pour objet de consulter un consommateur cherchant des services touristiques à St Pétersbourg et d’exécuter des commandes.
En faisant des réservat

ions sur notre site web le client accepte nos conditions de vente.

Nous envoyons la confirmation de reservation au client avec un fichier à télécharger et à imprimer pendant 2 jours après la date de réservation

La politique de payment

Les prix sont indiqués en euro. Nos prix des tours comprennent les horaires d’un guide personnel et les billets (si nécessaire). La nourriture, les boissons, l’usage des salles de bains et d’autres qui ne font pas partie du contrat sur le prix du tour, ne sont pas compris. Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou paypal.

Si vous payez avec une carte de credit, vous serez taxé en roubles russes suivant le cours de change à la date du paiement. Votre banque peut vous charger en supplément pour cette transaction. Veuillez consulter votre banque pour en savoir plus.

Le dépôt

Il est possible que nous ayons besoin d’un dépôt afin de garantir votre réservation. Le taux du dépôt est variable et depend du type de tour mais normalement il fait 20% du prix du tour et du transport ainsi que le remboursement total des dépenses de délivrance de l’invitation, des tickets de tour pour les visites sans visa (pour les passagers de croisière) et des billets d’entrée. Si le dépôt n’est pas reçu pendant une période réglementaire, votre réservation peut être annulée automatiquement.

La politique de remboursement

Si vous voulez annuler votre reservation, vous devez nous informer par le courrier électronique.
Nous allons calculer les amendes à la date de la réception de votre annulation:

Si vous nous informez de l’annulation 7 jours et plus avant la date du tour, nous vous rembourserons tous les paiements à part des dépenses effectives telles que le coût de l’invitation pour le visa, des tickets de tour pour les visites sans visa (pour les passagers de croisière) et des billets d’entrée.

Si vous annuler moins de 7 jours avant la date du tour, 100% de la somme totale du compte seront précomptés.

Aucun remboursement, même partiel, est prevu pour un client qui interrompe le tour de lui-même.

Les objets personnels

St.Petersburg 4 You n’est pas responsable de la perte ou du vol des objets personnels ou du bagage. L’agence ne peut pas garantir la restitution des objets personnels ou du baggage laissé dans les véhicules ou quelque part pendant le tour.

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